Supprimer votre compte Decal

• Ouvrez l’app Decal et connectez-vous au compte à supprimer.
• Allez dans Réglages, puis touchez Supprimer mon compte.
• Confirmez deux fois. La suppression est immédiate et irréversible, et vous êtes déconnecté.

Le site ne propose pas encore de bouton de suppression. Écrivez à hello@decal.ink depuis l’adresse e-mail du compte Google ou Apple avec lequel vous vous connectez, en demandant la suppression de votre compte. C’est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien du titulaire. Nous traitons la demande sous un mois au plus.

• votre identité : nom, adresse e-mail et photo de profil
• le genre et le pays que vous avez déclarés
• l’état de votre abonnement Premium
• les liaisons avec votre compte Google ou Apple, et toutes vos sessions ouvertes
• les blocages que vous avez posés, et ceux qui vous visaient

Un abonnement souscrit sur le site (via Stripe) est résilié automatiquement au moment de la suppression.

Certaines données ne disparaissent pas avec le compte, parce qu’elles servent à appliquer les règles. Le compte supprimé ne garde plus ni nom, ni adresse, ni photo : il subsiste sous forme anonymisée, sans limite de durée, pour porter les éléments suivants.

• Historique des suspensions (nombre de suspensions, dates) : sans limite de durée, afin d’empêcher le retour d’un compte exclu. Une suspension en cours (motif, gravité, capture, échéance) est conservée tant qu’elle est active.
• Empreinte chiffrée de votre adresse e-mail : sans limite de durée. Elle ne permet pas de retrouver l’adresse, seulement de reconnaître une réinscription pendant une suspension en cours.
• Déclaration de majorité (date, adresse IP et navigateur au moment de l’inscription) : sans limite de durée, car c’est elle qui justifie l’ouverture du compte.
• Signalements que vous avez faits ou reçus : tant qu’ils ne sont pas traités, puis quatre-vingt-dix jours après leur création. Les captures jointes sont effacées au bout de trente jours, sauf celle à l’origine d’une suspension, gardée tant que la suspension est active.
• Signaux de modération (signalements reçus, nudité détectée automatiquement, départs immédiats de vos interlocuteurs) : quatre-vingt-dix jours.
• Contestations de suspension envoyées depuis l’app : sans limite de durée.
• Traces de consentement du mode streamer : 180 jours.

Les factures et moyens de paiement sont conservés par Stripe, Apple ou Google, selon leurs propres règles ; de notre côté, l’identifiant client Stripe est effacé avec le compte.

Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans l’app. Celui-ci est géré par Apple ou Google : résiliez-le vous-même dans les réglages de l’App Store (Réglages, votre nom, Abonnements) ou de Google Play (Paiements et abonnements, Abonnements), sans quoi il continuera d’être facturé.

Écrivez à hello@decal.ink.